Verantwoord spelen

Bij Go Wild nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat onze spelers veilig en met controle kunnen spelen, daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning om risico’s te beperken. In deze pagina leggen we uit welke maatregelen u kunt gebruiken en waar u terechtkunt als u merkt dat gokken problematisch wordt.

Bescherming van spelers

Onze aanpak is gericht op preventie, monitoring en hulp. We gebruiken monitoring op accounts om ongewoon gedrag te signaleren en we zorgen dat spelers eenvoudig limieten en pauzes kunnen instellen. Persoonlijke gegevens en speelgedrag behandelen we discreet en in lijn met privacyregels.

Activity‑control tools

Spelers kunnen zelf meerdere maatregelen activeren om controle te houden over hun speelgedrag. Deze tools zijn direct beschikbaar in uw account onder 'Verantwoord Spelen' of via de klantenservice.

Stortingslimieten

U kunt daglimieten, weeklimieten en maandlimieten instellen. Deze limieten gelden direct na bevestiging en zijn bedoeld om uw uitgaven te beheersen. Wij adviseren een limiet in te stellen die past bij uw persoonlijke budget.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten kunt u een maximumbedrag voor nettoverlies instellen voor een bepaalde periode. Deze limiet helpt om onverwachte uitgaven te voorkomen en geeft extra controle over uw speelgedrag.

Tijdslimieten en speelpauzes

Voor kortdurende onderbrekingen kunt u een speelpauze (time‑out) activeren van 24 uur tot enkele weken. Voor langere maatregelen is er de optie tot tijdelijke of permanente zelfuitsluiting.

Zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting blokkeert uw account en voorkomt dat u nieuwe stortingen doet of spellen speelt. Deze maatregel kan tijdelijk of permanent worden ingesteld en wordt gevolgd door ons compliance‑team om naleving te waarborgen.

Signalen van problematisch gedrag

Let op eerder en vaker spelen, steeds hogere inzetten, verbergen van speelgedrag voor anderen, of spelen ondanks negatieve gevolgen. Als u dergelijke tekenen bij uzelf of iemand anders ziet, is het verstandig direct maatregelen te nemen of hulp te zoeken.

Tips om controle te houden

Stel persoonlijke budgetten in, gebruik dagelijkse of wekelijkse limieten, plan speelpauzes en beperk de duur van speelsessies. Vermijd gokken als u emotioneel bent of onder invloed van alcohol. Maak gebruik van onze accounttools en bespreek zorgen open met iemand die u vertrouwt.

Professionele hulp en hulporganisaties

Als u extra ondersteuning nodig heeft, raden we contact op te nemen met lokale hulpinstanties en professionele zorgverleners. In Nederland kunt u terecht bij organisaties zoals Jellinek, lokale verslavingszorg of uw huisarts. Internationale adviesbronnen zijn onder meer GamCare en Gambling Therapy. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice voor informatie over beschikbare hulpopties.